กล่ำศรี เ. และ เลาหวิเชียร ท. 2023. อิทธิพลของการจัดการห่วงโซ่อุปทานการบริการไมตรีจิตอย่างยั่งยืน ในธุรกิจโรงแรมที่มีต่อพฤติกรรมของนักท่องเที่ยว. วารสารการจัดการธุรกิจ มหาวิทยาลัยบูรพา. 12, 2 (ธ.ค. 2023), 88–108.