กล่ำศรี เ., & เลาหวิเชียร ท. (2023). อิทธิพลของการจัดการห่วงโซ่อุปทานการบริการไมตรีจิตอย่างยั่งยืน ในธุรกิจโรงแรมที่มีต่อพฤติกรรมของนักท่องเที่ยว. วารสารการจัดการธุรกิจ มหาวิทยาลัยบูรพา, 12(2), 88–108. สืบค้น จาก https://so01.tci-thaijo.org/index.php/BJBM/article/view/266994