กล่ำศรี เ. และ เลาหวิเชียร ท. (2023) “อิทธิพลของการจัดการห่วงโซ่อุปทานการบริการไมตรีจิตอย่างยั่งยืน ในธุรกิจโรงแรมที่มีต่อพฤติกรรมของนักท่องเที่ยว”, วารสารการจัดการธุรกิจ มหาวิทยาลัยบูรพา, 12(2), น. 88–108. available at: https://so01.tci-thaijo.org/index.php/BJBM/article/view/266994 (สืบค้น: 13 ตุลาคาม 2026).