กล่ำศรี เ. และ เลาหวิเชียร ท., “อิทธิพลของการจัดการห่วงโซ่อุปทานการบริการไมตรีจิตอย่างยั่งยืน ในธุรกิจโรงแรมที่มีต่อพฤติกรรมของนักท่องเที่ยว”, Bus. J. of Burapha manag., ปี 12, ฉบับที่ 2, น. 88–108, ธ.ค. 2023.