Charoenarpornwattana, P. . “The Development of a Training Process Model For Four-Star Hotels in Pattaya City”. วารสารการจัดการธุรกิจ มหาวิทยาลัยบูรพา, ปี 11, ฉบับที่ 1, มิถุนายน 2022, น. 155-77, https://so01.tci-thaijo.org/index.php/BJBM/article/view/253268.