จารุพงศ์โสภณ ว., ไตรภพสกุล ส. and ภูริวัชร ว. 2017. อิทธิพลของคุณภาพการบริการร้านค้าปลีกต่อความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า: กรณีศึกษากลุ่มธุรกิจห้างสรรพสินค้าลักชัวรี่. Creative Business and Sustainability Journal. 38, 4 (Apr. 2017), 126–148.