มี้เจริญ ก.; อัสสะรัตน์ ณ. อิทธิพลของคุณภาพการบริการต่อความผูกพันกับแบรนด์ในร้านค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์. CBSJ 2015, 37, 114-131.