กัลยารัตน์ ก. (2012). ผลกระทบเชิงประจักษ์ของสถานการณ์การแข่งขัน การจัดการความรู้ บรรยากาศการเรียนรู้ ความพร้อมในการปรับตัวให้ทันการเปลี่ยนแปลง และนวัตกรรม ที่มีต่อผลการดำเนินงานสาขาของธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน). Creative Business and Sustainability Journal, 32(4), 1–24. Retrieved from https://so01.tci-thaijo.org/index.php/CBSReview/article/view/3888