กัลยารัตน์ ก. ผลกระทบเชิงประจักษ์ของสถานการณ์การแข่งขัน การจัดการความรู้ บรรยากาศการเรียนรู้ ความพร้อมในการปรับตัวให้ทันการเปลี่ยนแปลง และนวัตกรรม ที่มีต่อผลการดำเนินงานสาขาของธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน). Creative Business and Sustainability Journal, Bangkok, Thailand, v. 32, n. 4, p. 1–24, 2012. Disponível em: https://so01.tci-thaijo.org/index.php/CBSReview/article/view/3888. Acesso em: 16 may. 2024.