จารุพงศ์โสภณ ว.; ไตรภพสกุล ส.; ภูริวัชร ว. อิทธิพลของคุณภาพการบริการร้านค้าปลีกต่อความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า: กรณีศึกษากลุ่มธุรกิจห้างสรรพสินค้าลักชัวรี่. Creative Business and Sustainability Journal, Bangkok, Thailand, v. 38, n. 4, p. 126–148, 2017. Disponível em: https://so01.tci-thaijo.org/index.php/CBSReview/article/view/84912. Acesso em: 17 may. 2024.