กรีนิกร คณพัฒน์, and อัสสะรัตน์ ณัฐพล. 2014. “อิทธิพลของคุณภาพการบริการที่มีต่อบุคลิกภาพแบรนด์ ในกรณีผู้บริโภคที่มีระดับการปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจบริการแตกต่างกัน”. Creative Business and Sustainability Journal 35 (4). Bangkok, Thailand:48-65. https://so01.tci-thaijo.org/index.php/CBSReview/article/view/16419.