กิจจานุกิจ ล. and อัสสะรัตน์ ณ., “ปัจจัยที่มีผลต่อการเปลี่ยนเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ หลังจากเริ่มใช้บริการคงสิทธิเลขหมาย : กรณีศึกษา ผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร”, CBSJ, vol. 33, no. 1, pp. 80–96, Nov. 2012.