มี้เจริญ ก. and อัสสะรัตน์ ณ., “อิทธิพลของคุณภาพการบริการต่อความผูกพันกับแบรนด์ในร้านค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์”, CBSJ, vol. 37, no. 2, pp. 114–131, Jul. 2015.