กัลยารัตน์ ก. “ผลกระทบเชิงประจักษ์ของสถานการณ์การแข่งขัน การจัดการความรู้ บรรยากาศการเรียนรู้ ความพร้อมในการปรับตัวให้ทันการเปลี่ยนแปลง และนวัตกรรม ที่มีต่อผลการดำเนินงานสาขาของธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน)”. Creative Business and Sustainability Journal, vol. 32, no. 4, Nov. 2012, pp. 1-24, https://so01.tci-thaijo.org/index.php/CBSReview/article/view/3888.