จารุพงศ์โสภณ ว., ไตรภพสกุล ส., and ภูริวัชร ว. “อิทธิพลของคุณภาพการบริการร้านค้าปลีกต่อความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า: กรณีศึกษากลุ่มธุรกิจห้างสรรพสินค้าลักชัวรี่”. Creative Business and Sustainability Journal, vol. 38, no. 4, Apr. 2017, pp. 126-48, https://so01.tci-thaijo.org/index.php/CBSReview/article/view/84912.