กัลยารัตน์ กฤตกร. “ผลกระทบเชิงประจักษ์ของสถานการณ์การแข่งขัน การจัดการความรู้ บรรยากาศการเรียนรู้ ความพร้อมในการปรับตัวให้ทันการเปลี่ยนแปลง และนวัตกรรม ที่มีต่อผลการดำเนินงานสาขาของธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน)”. Creative Business and Sustainability Journal 32, no. 4 (November 14, 2012): 1–24. Accessed May 17, 2024. https://so01.tci-thaijo.org/index.php/CBSReview/article/view/3888.