กกกำแหง ณ, แสงสุวรรณ ธ. อิทธิพลของคุณภาพการบริการที่มีต่อความพึงพอใจของลูกค้า และการเปลี่ยนผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่. CBSJ [Internet]. 2015 Apr. 30 [cited 2024 May 17];37(1):76-93. Available from: https://so01.tci-thaijo.org/index.php/CBSReview/article/view/33417