ส้มเกลี้ยง อ., คงรุ่งโชค อ., และ นาคพิน ส., “การบริหารความขัดแย้งของพนักงานในองค์กรภาครัฐ”, HatyaiAcademicJ, ปี 18, ฉบับที่ 1, น. 163–176, มิ.ย. 2020.