ปลั่งเจริญศรี ก. , วงศ์กังวาน อ. , ผังนิรันดร์ บ. , ตรีทศกุล ป. , จำปาทอง ส. , เตชะรัตนเสฏฐ์ ณ. และ สินอากร ป. 2019. ความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจต่อส่วนประสมทางการตลาด การบริหารลูกค้าสัมพันธ์กับพฤติกรรมการใช้บริการ 4G บนเครือข่ายโทรศัพท์มือถือแห่งหนึ่งในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารการวิจัยการบริหารการพัฒนา. 9, 2 (ส.ค. 2019), 92–102.