วงศ์ปัน ธ. . อิทธิพลของความเป็นธรรมที่รับรู้ และความคาดหวังของผู้บริโภค ที่มีผลต่อประสิทธิผลในการคุ้มครองผู้บริโภค. j dev admin res 2017, 7, 48-62.