Zhao, Kai, Hui Guo, และ Suprawin Nachiangmai. 2025. “Integrating Customer Feedback into Product Development for Enhanced Innovation”. วารสารการวิจัยการบริหารการพัฒนา 15 (2). Bangkok, Thailand:1033-44. https://so01.tci-thaijo.org/index.php/JDAR/article/view/279082.