ปลั่งเจริญศรี ก. ., “ความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจต่อส่วนประสมทางการตลาด การบริหารลูกค้าสัมพันธ์กับพฤติกรรมการใช้บริการ 4G บนเครือข่ายโทรศัพท์มือถือแห่งหนึ่งในเขตกรุงเทพมหานคร”, j dev admin res, ปี 9, ฉบับที่ 2, น. 92–102, ส.ค. 2019.