อยู่มาก ว. “คุณภาพการให้บริการและความได้เปรียบทางการแข่งขันที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้บริการด้านการขนส่งสินค้าของลูกค้าในเขตกรุงเทพมหานครฝั่งตะวันตก”. วารสารการวิจัยการบริหารการพัฒนา, ปี 14, ฉบับที่ 1, มีนาคม 2024, น. 185-98, https://so01.tci-thaijo.org/index.php/JDAR/article/view/271639.