Zhao, K., H. Guo, และ S. Nachiangmai. “Integrating Customer Feedback into Product Development for Enhanced Innovation”. วารสารการวิจัยการบริหารการพัฒนา, ปี 15, ฉบับที่ 2, มิถุนายน 2025, น. 1033-44, https://so01.tci-thaijo.org/index.php/JDAR/article/view/279082.