ปลั่งเจริญศรี ก. ., วงศ์กังวาน อ. ., ผังนิรันดร์ บ. ., ตรีทศกุล ป. ., จำปาทอง ส. ., เตชะรัตนเสฏฐ์ ณ. ., และ สินอากร ป. . “ความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจต่อส่วนประสมทางการตลาด การบริหารลูกค้าสัมพันธ์กับพฤติกรรมการใช้บริการ 4G บนเครือข่ายโทรศัพท์มือถือแห่งหนึ่งในเขตกรุงเทพมหานคร”. วารสารการวิจัยการบริหารการพัฒนา, ปี 9, ฉบับที่ 2, สิงหาคม 2019, น. 92-102, https://so01.tci-thaijo.org/index.php/JDAR/article/view/243996.