วงค์ศา อ. ., วงศ์กังวาน อ. ., ผังนิรันดร์ บ. ., และ เตชะรัตนเสฏฐ์ ณ. . . “คุณภาพการให้บริการที่มีผลต่อพฤติกรรมการใช้บริการและความพึงพอใจของผู้มาใช้บริการ ร้านกาแฟคาเฟ่อเมซอน ภายในห้างสรรพสินค้า สุพรีม คอมเพล็กซ์”. วารสารการวิจัยการบริหารการพัฒนา, ปี 9, ฉบับที่ 3, ธันวาคม 2019, น. 11-21, https://so01.tci-thaijo.org/index.php/JDAR/article/view/244007.