อยู่มาก วงศกร. “คุณภาพการให้บริการและความได้เปรียบทางการแข่งขันที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้บริการด้านการขนส่งสินค้าของลูกค้าในเขตกรุงเทพมหานครฝั่งตะวันตก”. วารสารการวิจัยการบริหารการพัฒนา 14, no. 1 (มีนาคม 31, 2024): 185–198. สืบค้น กันยายน 16, 2026. https://so01.tci-thaijo.org/index.php/JDAR/article/view/271639.