สำราญ ล. 2022. คุณภาพการบริการและประสิทธิภาพบริการที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการซ้ำของผู้ใช้บริการ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด. วารสารรัฐศาสตร์รอบรู้และสหวิทยาการ. 4, 4 (ม.ค. 2022).