สำราญ ล. (2022). คุณภาพการบริการและประสิทธิภาพบริการที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการซ้ำของผู้ใช้บริการ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด. วารสารรัฐศาสตร์รอบรู้และสหวิทยาการ, 4(4), 65–78. สืบค้น จาก https://so01.tci-thaijo.org/index.php/WPSMS/article/view/251818 (Original work published 23 มกราคม 2022)