Charoensri, P. “ความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการตามหลักสังคหวัตถุธรรม ของสำนักงานเทศบาลเมืองชลบุรี”. วารสารรัฐศาสตร์รอบรู้และสหวิทยาการ, ปี 2, ฉบับที่ 2, ธันวาคม 2019, น. 35-45, https://so01.tci-thaijo.org/index.php/WPSMS/article/view/244244.