สุภาผล โ. “ปัจจัยนวัตกรรมและปัจจัยการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคแห่งหนึ่งในจังหวัดสุพรรณบุรี”. วารสารรัฐศาสตร์รอบรู้และสหวิทยาการ, ปี 4, ฉบับที่ 4, มกราคม 2022, น. 33-48, https://so01.tci-thaijo.org/index.php/WPSMS/article/view/251817.