สำราญ ล. คุณภาพการบริการและประสิทธิภาพบริการที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการซ้ำของผู้ใช้บริการ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด. WPSMS [อินเทอร์เน็ต]. 7 กุมภาพันธ์ 2022 [อ้างถึง 9 ตุลาคาม 2026];4(4):65-78. available at: https://so01.tci-thaijo.org/index.php/WPSMS/article/view/251818