สังข์ศิริ อ., วรุณกูล ธ., และ วัชระศักดิ์ศิลป์ ว., “ปัญหาการใช้งานในเส้นทางการเข้ารับบริการของผู้ป่วยอายุรกรรมทั่วไป โรงพยาบาลมหาราชนครเชียงใหม่”, arch-KKU-BEI, ปี 18, ฉบับที่ 3, น. 51–68, ต.ค. 2019.