สุรีรัตน์ ช., ระบอบ ช., ภู่ตระกูล พ., วรรณกูล พ., and โพชะนิกร พ. “The Use of Technology in Customer Relationship Management and Supply Chain”. Business Review Journal, vol. 9, no. 2, Dec. 2017, pp. 231-48, https://so01.tci-thaijo.org/index.php/bahcuojs/article/view/117930.