วารสารนิเทศศาสตร์ธุรกิจบัณฑิตย์

ปัจจัยการสื่อสารการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าแบรนด์หรู Chanel ของผู้บริโภคในประเทศไทย

ญาณวดี มณีโชติ — 2025-05-24

บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 3 ข้อ คือ (1) เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลที่แตกต่างกันส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าแบรนด์หรู Chanel หรือไม่ (2) เพื่อศึกษาปัจจัยการสื่อสารการตลาดที่แตกต่างกันส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าแบรนด์หรู Chanel หรือไม่ (3) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ของปัจจัยส่วนบุคคลและปัจจัยการสื่อสารการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าแบรนด์หรู Chanel หรือไม่ ใช้การเก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามออนไลน์ (Online Questionnaire) ซึ่งกลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้บริโภคที่เคยใช้ซื้อแบรนด์ Chanel อย่างน้อย 1 ครั้ง ระหว่างช่วงปี พ.ศ. 2564 – ปี พ.ศ. 2566 จำนวน 400 คน

1. ปัจจัยส่วนบุคคลที่แตกต่างกันที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าแบรนด์หรู Chanelได้แก่ เพศ อายุ และระดับการศึกษา โดยกลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง ที่มีอายุระหว่าง 12 - 25 ปี (Gen Z) และมีระดับการศึกษาสูงกว่าปริญญาตรี จากการตัดสินใจซื้อสินค้าแบรนด์หรู Chanel มากที่สุด
2. ปัจจัยการสื่อสารการตลาดทั้ง 4 ด้าน ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าแบรนด์หรูChanel ของผู้บริโภค โดยรวมอยู่ในระดับมาก (= 4.15) โดยด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด ด้านการประชาสัมพันธ์
( = 4.21) รองลงมา คือ ด้านการขายโดยใช้พนักงาน ( = 4.19) ด้านการโฆษณา ( = 4.21) และด้านการส่งเสริมการขาย ( = 4.09)

3. ปัจจัยส่วนบุคคลและปัจจัยการสื่อสารการตลาดไม่มีความสัมพันธ์ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าแบรนด์หรู Chanel แต่แบรนด์หรูควรให้ความสำคัญกับกลุ่มชุมชนลูกค้าที่ชื่นชอบ (Community)
แบรนด์หรู Chanel มากขึ้นเพื่อที่จะพัฒนาและสื่อสารให้สอดคล้องกับแต่ละปัจจัยและเข้าถึงความแตกต่างของผู้บริโภคแต่ละกลุ่มได้อย่างเหมาะสม

กลวิธีการเล่าเรื่อง การสร้างสรรค์เนื้อหา และการผลิตเนื้อหา ของอินฟลูเอนเซอร์ท่องเที่ยวแบบอิสระในแพลตฟอร์ม Youtube

ธนริศย์ สุริยพรพินิจ — 2025-05-24

บทความวิจัยเรื่อง “การสร้างสรรค์เนื้อหาของผู้ทรงอิทธิพลทางความคิดด้านท่องเที่ยวด้วยตนเองอย่างอิสระบน YouTube” ได้ศึกษากระบวนการสร้างสรรค์ การผลิตเนื้อหา กลวิธีการเล่าเรื่อง และอิทธิพลของผู้ทรงอิทธิพลทางความคิดของผู้ทรงอิทธิพลทางความคิดด้านท่องเที่ยวด้วยตนเองอย่างอิสระ ในการสื่อสารบนแพลตฟอร์ม YouTube โดยการวิจัยเชิงคุณภาพด้วยการสัมภาษณ์แบบเจาะลึกรายบุคคล (In-depth interview) ซึ่งเก็บรวบรวมข้อมูลจาก ผู้ทรงอิทธิพลทางความคิดด้านการท่องเที่ยว

ผลการศึกษาพบว่า การสร้างสรรค์เนื้อหาของผู้ทรงอิทธิพลทางความคิดด้านท่องเที่ยวด้วยตนเองอย่างอิสระบน YouTube พบว่า กลวิธีการเล่าเรื่อง มีจุดมุ่งหมายเพื่อดึงดูดและสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชม โดยการเล่าเรื่องเกี่ยวกับการท่องเที่ยวที่มีความต่อเนื่อง (Hub) มากที่สุด ซึ่งเป็นกระบวนการสำคัญในการสร้างและตอกย้ำภาพลักษณ์และตัวตนของผู้สร้างสรรค์เนื้อหามากที่สุด การสร้างสรรค์เนื้อหา พบว่า การทำเนื้อหาให้สนุกผ่านลักษณะที่แตกต่างกัน การผจญภัยในสถานที่แปลกใหม่ มีการให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสถานที่ เส้นทางการเดินทาง วัฒนธรรม สังคม วิถีชีวิตและอาหารการกิน นอกจากนี้ยังมีการบอกเล่าประสบการณ์ส่วนตัวด้วย ส่วนการผลิตเนื้อหาพบว่า มีการลงทุนใช้อุปกรณ์ในการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพและมีราคาสูง รวมทั้งมีการผลิตเนื้อการท่องเที่ยวที่แตกต่างไปจากเดิม นอกจากนี้จากการสำรวจความคิดเห็นของผู้รับสาร พบว่า ผู้รับสารเปิดรับสารตามความต้องการของแต่ละบุคคลมากที่สุด รองลงมาคือ เปิดรับช่องอินฟลูเอนเซอร์และเนื้อหาที่ตนเองจะนำไปใช้ประโยชน์ เปิดรับช่องที่มีลีลาในการนำเสนอน่าสนใจ และสุดท้าย เลือกเปิดรับตามทัศนคติและค่านิยมของแต่ละบุคคล

รูปแบบการสร้างเนื้อหาและอิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์ ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้ออุปกรณ์กีฬากอล์ฟ

นิชฌาน เติมวิทย์ขจร — 2025-05-24

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลที่แตกต่างกันส่งผลต่อการตัดสินใจซื้ออุปกรณ์กีฬากอล์ฟหรือไม่ 2) เพื่อศึกษารูปแบบการสร้างเนื้อหาที่แตกต่างกันส่งผลต่อการตัดสินใจซื้ออุปกรณ์กอล์ฟหรือไม่ 3) เพื่อศึกษาอิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์ที่แตกต่างกันส่งผลต่อการตัดสินใจซื้ออุปกรณ์กีฬากอล์ฟหรือไม่ 4) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ของปัจจัยส่วนบุคคล รูปแบบการสร้างเนื้อหา และอิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์ที่แตกต่างกันส่งผลต่อการตัดสินใจซื้ออุปกรณ์กีฬากอล์ฟ โดยใช้วิจัยเชิงปริมาณและเก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามออนไลน์ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ คือ ประชาชนในเขตกรุงเทพมหานครที่มีประสบการณ์ซื้ออุปกรณ์กอล์ฟระยะเวลา 1 ปี ระหว่างปี พ.ศ. 2566 – 2567 จำนวน 400 คน

ผลการศึกษาพบว่า 1) ปัจจัยส่วนบุคคลด้านเพศ อายุ อาชีพ รายได้ และระยะเวลาการเล่นกีฬากอล์ฟ ที่แตกต่างกัน ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้ออุปกรณ์กีฬากอล์ฟ โดยกลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศชาย อายุระหว่าง 40 – 49 ปี ระดับการศึกษาปริญญาตรี อาชีพพนักงานบริษัท มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 30,001 – 50,000 บาท และเล่นกีฬากอล์ฟในช่วง 1 – 5 ปี 2) รูปแบบการสร้างเนื้อหาที่แตกต่างกันส่งผลต่อการตัดสินใจซื้ออุปกรณ์กีฬากอล์ฟแตกต่างกัน โดยด้านการนำเสนอข้อมูลที่ชัดเจนต่อคุณสมบัติของสินค้า เช่น วัสดุที่ใช้ เทคโนโลยีในการผลิต และประโยชน์ที่ผู้ใช้อยู่ในระดับมากที่สุด (x ̅ = 4.33) 3) อิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์ด้านผู้เชี่ยวชาญส่งผลต่อการตัดสินใจซื้ออุปกรณ์กีฬากอล์ฟระดับมากที่สุด (x ̅ = 3.68) ด้านความเชื่อมั่นต่อความรอบรู้และประสบการณ์ที่มีความรู้เฉพาะทางต่ออุปกรณ์กีฬากอล์ฟ ในขณะที่อิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์ด้านผู้มีชื่อเสียงส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อระดับมาก (x ̅ = 3.67) ด้านการเพิ่มโอกาสการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ให้การยอมรับและส่งผลต่อภาพลักษณ์และความไว้วางใจของแบรนด์ 4) ความสัมพันธ์ปัจจัยส่วนบุคคล รูปแบบการสร้างเนื้อหา และอิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์ พบว่า ปัจจัยส่วนบุคคลด้าน เพศ อายุ อาชีพ และรายได้เฉลี่ยต่อเดือน มีความสัมพันธ์กับรูปแบบการสร้างเนื้อหาและอิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์ต่อการตัดสินใจซื้ออุปกรณ์กีฬากอล์ฟที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05

การสื่อสารการตลาดแบบเล่าเรื่องที่ส่งผลต่อความยั่งยืนของธุรกิจเพื่อสังคม

บุญญิสา แก้วประภาค — 2025-05-24

การศึกษาวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษากลยุทธ์การเล่าเรื่องเพื่อการสื่อสารการตลาดธุรกิจเพื่อสังคม 2) ศึกษาการสื่อสารการตลาดแบบเล่าเรื่องที่ส่งผลต่อความยั่งยืนของธุรกิจเพื่อสังคม และ 3) ศึกษาแนวทางการเล่าเรื่องเพื่อการสื่อสารการตลาดธุรกิจเพื่อสังคมสู่ความยั่งยืน เป็นการวิจัยแบบผสมผสานทั้งการวิจัยเชิงปริมาณและการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยใช้แบบสอบถามเก็บรวบรวมข้อมูล จากกลุ่มตัวอย่างซึ่งเป็นผู้บริโภค จำนวน 400 คน ใช้แบบสัมภาษณ์เป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ให้ข้อมูลสำคัญ จำนวน 12 คน

ผลการวิจัยพบว่า

1) การเล่าเรื่องเพื่อการสื่อสารการตลาดธุรกิจเพื่อสังคม ทั้งโดยรวมและรายด้านอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า การเล่าเรื่องผ่านคุณประโยชน์ มีค่าเฉลี่ยสูงสุด รองลงมาคือ การเล่าเรื่องผ่านคุณสมบัติ และการเล่าเรื่องผ่านจุดเด่น ตามลำดับ

2) การสื่อสารการตลาดการเล่าเรื่องผ่านคุณสมบัติ การเล่าเรื่องผ่านบริบทของตราสินค้า และการเล่าเรื่องผ่านความหมายเชิงสัญลักษณ์ ส่งผลต่อความยั่งยืนของธุรกิจเพื่อสังคมอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01

3) แนวทางการสื่อสารการตลาดแบบเล่าเรื่องที่ส่งผลต่อความยั่งยืนของธุรกิจเพื่อสังคม คือ 1.เล่าเรื่องจากความจริงและไม่ส่งผลกระทบต่อบุคคลอื่น 2. การเล่าเรื่องต้องยกระดับภาพลักษณ์และชื่อเสียงขององค์กร 3.การเล่าเรื่องต้องจัดทำแผนขับเคลื่อนกลยุทธ์อย่างต่อเนื่อง 4. การเล่าเรื่องต้องกำหนดจุดมุ่งหมาย และวัตถุประสงค์ให้ชัดเจน 5. การเล่าเรื่องต้องสร้างบรรยากาศที่จริงใจและอบอุ่น

ปัจจัยการสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการและส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพล ต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์ส่วนบุคคลของผู้ใช้ในจังหวัดสุราษฎร์ธานี

จินดารัตน์ เรืองฤทธิ์ — 2025-06-30

ค้นคว้าครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อ 1) ศึกษาการสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์ส่วนบุคคลของผู้ใช้ในจังหวัดสุราษฎร์ธานี 2) ศึกษาส่วนประสมทางการตลาดต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์ส่วนบุคคลของผู้ใช้ในจังหวัดสุราษฎร์ธานี 3) ศึกษาการสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการและส่วนประสมทางการทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์ส่วนบุคคลของผู้ใช้ในจังหวัดสุราษฎร์ธานี เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ใช้ขนาดของกลุ่มตัวอย่างผ่านการใช้สูตรคำนวณของทาโร่ ยามาเน่ (Taro Yamane) ประชากรกลุ่มตัวอย่างเป็นผู้ใช้ซื้อรถยนต์ส่วนบุคคลของผู้ใช้ในจังหวัดสุราษฎร์ธานี จำนวน 400 คน เก็บข้อมูลโดยทำแบบสอบถามเลือกตอบ วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ

ผลการค้นคว้าพบว่า ผู้ตอบเป็นเพศชาย ร้อยละ 58 ยี่ห้อรถส่วนใหญ่ซื้อมากที่สุดคือ HONDA ผลการค้นคว้าตามวัตถุประสงค์พบว่า 1) การสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์ส่วนบุคคลของผู้ใช้ในจังหวัดสุราษฎร์ธานีระดับมากที่สุด ( = 4.52 ) ซึ่งเรียงลำดับจากมากไปน้อย ดังนี้ ด้านประชาสัมพันธ์ ด้านการส่งเสริมการขาย ด้านการโฆษณา ด้านการขายโดยใช้พนักงาน ด้านการตลาดทางตรง 2) กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ให้ความสำคัญต่อส่วนประสมทางการตลาด ในระดับมากที่สุด ( = 4.50 ) เรียงจากมากไปน้อย ด้านกระบวนการ ด้านลักษณะทางกายภาพ 3) กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่ใช้กระบวนการตัดสินใจซื้อรถยนต์ส่วนบุคคลของผู้ใช้ในจังหวัดสุราษฎร์ธานีในระดับมากที่สุดทุกด้านสถิติที่ระดับ .05 และการตลาดแบบบูรณาการและส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจรถยนต์ส่วนบุคคลของผู้ใช้ในจังหวัดสุราษฎร์ธานี เท่ากับ 81.2% (Adj-R2 .812) แทนค่าสมการได้ดังนี้ Y= 3.494+ .027 (x1) + 0.066(x2) + -0.019 (x3) + -.019 (x4) + .032 (x5) + -.088 (x6) + .015 (x7) + -.008 (x8) + -.003(x9) +.048(x10) +.051(x11) +.125(x12)

รูปแบบการสื่อสารสุขภาพของกรมควบคุมโรค ผ่านการเล่าเรื่องที่เกี่ยวข้องกับโรคโควิด-19 บนสื่อมัลติมีเดีย

อภิภู ออมสิน — 2025-06-30

งานวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา รูปแบบการสื่อสารสุขภาพของกรมควบคุมโรค ผ่านการเล่าเรื่องที่เกี่ยวข้องกับโควิด-19 บนสื่อมัลติมีเดีย เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา ลักษณะกาเล่าเรื่อง องค์ประกอบ และรูปแบบของสื่อมัลติมีเดีย รูปแบบแอนิเมชัน และรูปแบบข่าวสั้นในกรณีโควิด-19 ที่ทำการเผยแพร่ผ่านเว็บไซต์ทางการของกรมควบคุมโรค (www.moph.go.th) ทั้งหมด 35 วิดีโอระหว่างวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2563 เนื่องจากเป็นจุดเริ่มต้นของการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2564 ในประเทศไทย ซึ่งเป็นเหตุการณ์สำคัญที่ควรค่าแก่การศึกษา เป็นการศึกษาควบคู่กับการสัมภาษณ์เชิงลึก โดยผู้วิจัยได้เลือกผู้ให้ข้อมูลแบบเจาะจง แบ่งออกเป็น 3 กลุ่ม ได้แก่ 1) เจ้าหน้าที่กระทรวงสาธารณสุข 2) ผู้เชี่ยวชาญด้านการผลิตสื่อมัลติมีเดีย 3) ผู้เขียนบท เพื่อให้ได้ข้อมูลที่ครบถ้วน และใช้ในการวิเคราะห์ผลการวิจัยอย่างมีประสิทธิภาพ

ผลการศึกษาพบว่า ลักษณะการเล่าเรื่องผ่านสื่อมัลติมีเดียที่เกี่ยวข้องกับโควิด-19 ของกรมควบคุมโรคได้กำหนดลักษณะในการเล่าเรื่องออกเป็น 3 ประเภท ได้แก่ 1) ลักษณะการเล่าเรื่องแบบให้ความรู้ 2) ลักษณะการเล่าเรื่องแบบแนะนำแนวทางปฏิบัติ 3) ลักษณะการเล่าเรื่องแบบแจ้งเพื่อทราบ ทั้งนี้ก็เพื่อให้ง่ายต่อการนำไปใช้งาน ในส่วนองค์ประกอบสื่อมัลติมีเดียที่เกี่ยวข้องกับโควิด-19 ของกรมควบคุมโรค ทั้งหมด 35 วิดีโอ กรมควบคุมโรคมีการประยุกต์นำเอาสื่อประเภทต่างๆ ได้แก่ เสียง ตัวอักษร ภาพนิ่ง/ภาพเคลื่อนไหว วิดีทัศน์ นำมาประกอบสร้างขึ้นใหม่ ให้เกิดความน่าสนใจมากยิ่งขึ้น ผ่านรูปแบบของสื่อมัลติมีเดียรูปแบบแอนิเมชัน และสื่อมัลติมีเดียรูปแบบข่าวสั้น ตามความเหมาะสมของแต่ละเหตุการณ์ ณ ขณะนั้น