ตั้งมุทาสวัสดิ์ ป., จารุธีรศานต์ ป., & นะมิ ม. (2023). ปัจจัยเชิงสาเหตุของการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ที่มีอิทธิพลต่อผลการดำเนินงานของโรงแรมในประเทศไทย ผ่านความสามารถเชิงพลวัตในการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ และความสำเร็จในการบริหารลูกค้าสัมพันธ์. วารสารอิเล็กทรอนิกส์การเรียนรู้ทางไกลเชิงนวัตกรรม, 13(1), 212–234. สืบค้น จาก https://so01.tci-thaijo.org/index.php/e-jodil/article/view/246894