ตั้งมุทาสวัสดิ์ ป., จารุธีรศานต์ ป. และ นะมิ ม. (2023) “ปัจจัยเชิงสาเหตุของการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ที่มีอิทธิพลต่อผลการดำเนินงานของโรงแรมในประเทศไทย ผ่านความสามารถเชิงพลวัตในการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ และความสำเร็จในการบริหารลูกค้าสัมพันธ์”, วารสารอิเล็กทรอนิกส์การเรียนรู้ทางไกลเชิงนวัตกรรม, 13(1), น. 212–234. available at: https://so01.tci-thaijo.org/index.php/e-jodil/article/view/246894 (สืบค้น: 12 กันยายน 2026).