ตั้งมุทาสวัสดิ์ ป., จารุธีรศานต์ ป., และ นะมิ ม., “ปัจจัยเชิงสาเหตุของการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ที่มีอิทธิพลต่อผลการดำเนินงานของโรงแรมในประเทศไทย ผ่านความสามารถเชิงพลวัตในการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ และความสำเร็จในการบริหารลูกค้าสัมพันธ์”, e-JODIL, ปี 13, ฉบับที่ 1, น. 212–234, พ.ค. 2023.