ตั้งมุทาสวัสดิ์ ป., จารุธีรศานต์ ป., และ นะมิ ม. “ปัจจัยเชิงสาเหตุของการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ที่มีอิทธิพลต่อผลการดำเนินงานของโรงแรมในประเทศไทย ผ่านความสามารถเชิงพลวัตในการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ และความสำเร็จในการบริหารลูกค้าสัมพันธ์”. วารสารอิเล็กทรอนิกส์การเรียนรู้ทางไกลเชิงนวัตกรรม, ปี 13, ฉบับที่ 1, พฤษภาคม 2023, น. 212-34, https://so01.tci-thaijo.org/index.php/e-jodil/article/view/246894.