ตั้งมุทาสวัสดิ์ ป, จารุธีรศานต์ ป, นะมิ ม. ปัจจัยเชิงสาเหตุของการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ที่มีอิทธิพลต่อผลการดำเนินงานของโรงแรมในประเทศไทย ผ่านความสามารถเชิงพลวัตในการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ และความสำเร็จในการบริหารลูกค้าสัมพันธ์. e-JODIL [อินเทอร์เน็ต]. 26 พฤษภาคม 2023 [อ้างถึง 12 กันยายน 2026];13(1):212-34. available at: https://so01.tci-thaijo.org/index.php/e-jodil/article/view/246894