เจริญศิริ มติ, เกษสุวรรณ เรืองวิทย์, and เกิดวิชัย นัยนา. “การพัฒนาตัวชี้วัดและตัวแบบคุณภาพการบริการในระดับอำเภอ : กรณีศึกษาหน่วยงานภาครัฐในจังหวัดมหาสารคาม Development of Indicators and Models of Service Quality at District Level : A Case Study of Government Agencies in Mahasarakham Province”. Chophayom Journal 27, no. 1 (January 1, 2016): 173–185. Accessed May 19, 2024. https://so01.tci-thaijo.org/index.php/ejChophayom/article/view/72708.