เคณาภูมิ ส. 2018. กระบวนทัศน์การจัดการบริการสาธารณะแนวใหม่. มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี. 9, 1 (มิ.ย. 2018), 181–197.