เคณาภูมิ ส. (2018). กระบวนทัศน์การจัดการบริการสาธารณะแนวใหม่. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี, 9(1), 181–197. สืบค้น จาก https://so01.tci-thaijo.org/index.php/humanjubru/article/view/130645