ศรีเจริญประมง สิทธิชัย. 2019. “การบริการที่ดีเลิศ : หนึ่งในปัจจัยสู่ความสำเร็จของธุรกิจการบิน”. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี 7 (1):77-91. https://so01.tci-thaijo.org/index.php/humanjubru/article/view/205700.