วงศ์คะสุ่ม สุวิทย์, เจริญชัย กิตติชัย, และ ขูลีลัง ธารีรัตน์. 2024. “คุณภาพการบริการที่มีต่อความจงรักภักดีของผู้ใช้บริการสินเชื่อ ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) สาขาร้อยเอ็ด”. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี 15 (1):158-69. https://so01.tci-thaijo.org/index.php/humanjubru/article/view/268822.