ศรีเจริญประมง ส., “การบริการที่ดีเลิศ : หนึ่งในปัจจัยสู่ความสำเร็จของธุรกิจการบิน”, JHUSO, ปี 7, ฉบับที่ 1, น. 77–91, ก.ค. 2019.