วงศ์คะสุ่ม ส. ., เจริญชัย ก., และ ขูลีลัง ธ., “คุณภาพการบริการที่มีต่อความจงรักภักดีของผู้ใช้บริการสินเชื่อ ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) สาขาร้อยเอ็ด”, JHUSO, ปี 15, ฉบับที่ 1, น. 158–169, มิ.ย. 2024.