ศรีเจริญประมง ส. “การบริการที่ดีเลิศ : หนึ่งในปัจจัยสู่ความสำเร็จของธุรกิจการบิน”. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี, ปี 7, ฉบับที่ 1, กรกฎาคม 2019, น. 77-91, https://so01.tci-thaijo.org/index.php/humanjubru/article/view/205700.