วงศ์คะสุ่ม ส. ., เจริญชัย ก., และ ขูลีลัง ธ. “คุณภาพการบริการที่มีต่อความจงรักภักดีของผู้ใช้บริการสินเชื่อ ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) สาขาร้อยเอ็ด”. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี, ปี 15, ฉบับที่ 1, มิถุนายน 2024, น. 158-69, https://so01.tci-thaijo.org/index.php/humanjubru/article/view/268822.