เคณาภูมิ ส. “กระบวนทัศน์การจัดการบริการสาธารณะแนวใหม่”. มนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี, ปี 9, ฉบับที่ 1, มิถุนายน 2018, น. 181-97, https://so01.tci-thaijo.org/index.php/humanjubru/article/view/130645.